Day Use: saiba o que é e como implementar na propriedade

O setor de hotelaria e turismo é conhecido por sua capacidade de se reinventar. Quando surgem desafios, rapidamente são encontradas soluções inovadoras que impulsionam o crescimento. 

O day use é um excelente exemplo dessa adaptabilidade, sendo uma prática comum entre os hoteleiros para enfrentar a sazonalidade.

Para quem administra um hotel, os períodos de baixa temporada são sempre desafiadores. Enquanto na alta temporada a taxa de ocupação é alta, com quartos quase sempre cheios, na baixa temporada a receita do hotel tende a cair significativamente.

No entanto, existem estratégias, como o day use, que podem ser implementadas para mitigar esses impactos. Neste artigo, saiba o que é day use, quais são os principais benefícios e como implementá-lo na sua propriedade. Acompanhe!

O que é day use?

O conceito de day use vem do inglês e significa “uso por um dia”. Esse serviço permite que os clientes utilizem as instalações e serviços do hotel por um período limitado, sem a necessidade de pernoitar. 

Por um preço reduzido em comparação à diária completa, os hóspedes podem aproveitar as comodidades do hotel durante o dia.

Inicialmente, o day use foi concebido para atender a demanda de viajantes próximos a estações de metrô e aeroportos, que buscavam um lugar para descansar entre um voo e outro. 

Com o tempo, esse modelo atraiu também famílias e indivíduos que desejavam uma mudança na rotina diária, desfrutando de um local agradável sem o custo de uma diária completa.

Como funciona o day use?

Para implementar o day use, o hoteleiro deve avaliar se há demanda entre seus clientes. É essencial ter a infraestrutura adequada para oferecer esse serviço. 

Por exemplo, uma pousada pode incluir no pacote de day use o uso da piscina, algumas refeições, acesso à sala de jogos e sauna. Serviços adicionais, como massagens e passeios, podem complementar a oferta.

O day use também atende viajantes que precisam de um lugar para descansar por algumas horas, realizar uma reunião online ou se preparar para um compromisso. Essas diversas necessidades mostram a flexibilidade desse modelo.

Quais são os benefícios do day use?

O day use é uma excelente estratégia para combater a sazonalidade, aproveitando períodos de baixa ocupação e espaços ociosos. Essa modalidade permite oferecer serviços a grupos e indivíduos, aumentando a margem de lucro com custos operacionais menores.

Os hoteleiros podem definir os horários e os dias em que o day use estará disponível, geralmente entre 9h e 18h, mas isso pode variar conforme a demanda e a localização. Além disso, serviços e produtos adicionais incluídos contribuem para uma receita extra.

Os preços costumam variar entre 40% e 70% do valor da diária completa, tornando-se uma opção atraente para muitos clientes.

Fidelização de novos hóspedes

Existem diversas situações em que o day use é vantajoso para os hóspedes. Por exemplo, pessoas em trânsito na cidade, seja a negócios ou lazer, que precisam aguardar a conexão de um voo e preferem um ambiente confortável em vez do aeroporto.

Outra situação comum é a de moradores locais que querem um dia diferente, desfrutando das instalações do hotel sem precisar pernoitar. Essas experiências permitem que os hóspedes conheçam melhor o hotel e considerem uma estadia completa no futuro, além de recomendarem o local para amigos e familiares.

Redução de gastos

Uma vantagem do day use é a ausência de pernoite, o que permite economizar em custos de energia, água e manutenção dos quartos. Os quartos podem permanecer sem uso, enquanto outras instalações geram receita. Se o uso dos quartos estiver incluído, os valores podem ser ajustados, ainda menores que uma diária completa.

Pacotes de horas

Para aumentar a receita na baixa temporada, uma boa estratégia é oferecer pacotes de horas, permitindo a permanência no hotel por períodos de 3, 6, 9 ou 12 horas. Essa prática é comum em algumas cidades europeias e pode ser adaptada conforme a demanda e capacidade do hotel.

Ideias para incrementar o day use

A seguir, elencamos algumas ideias para incrementar o day use da sua propriedade, a fim de torná-lo ainda mais atrativo. Confira!

1. Coworking: ofereça um espaço de trabalho com mesas, cadeiras confortáveis, internet de alta qualidade e silêncio, ideal para profissionais que trabalham remotamente ou estão em viagem de negócios;
2. Degustações: inclua experiências gastronômicas no day use, com degustações que destacam a culinária local, atraindo um público qualificado;
3. Day Pet: permita que os clientes tragam seus pets e ofereça serviços exclusivos para os animais, proporcionando uma experiência agradável para ambos;
4. Lazer, leitura e vídeo: crie espaços de lazer com atividades como contação de histórias, exibição de vídeos e jogos interativos, oferecendo uma experiência diferenciada;
5. Day Zen: proporcione um dia de relaxamento com atividades como yoga, meditação e massagens, atraindo um público interessado em bem-estar.

Dicas fundamentais para implementar o day use na propriedade

Implementar o day use requer um processo exclusivo que considere divulgação, venda, check-in e check-out, precificação e auditoria financeira. Confira abaixo! 

Divulgação e vendas

Como as reservas tradicionais operam por diárias, a venda de horas precisa ser feita separadamente, via e-mail, telefone ou balcão. Esses pedidos devem ser processados manualmente e integrados ao fluxo do hotel.

Check-in e regras de permanência

Defina regras claras para o uso das áreas do hotel e oriente os hóspedes sobre o que está incluído. Se não houver acesso a um quarto, forneça locais seguros para guardar pertences. O conforto e a segurança dos clientes devem ser prioridades.

Check-out e pagamento

A equipe deve estar atenta aos horários de entrada e saída, garantindo que o check-out seja feito no horário correto. As regras de pagamento e consumo de extras devem estar alinhadas e organizadas, assegurando uma operação fluida.

Conheça a HQBeds

A HQBeds é uma empresa brasileira referência no mercado de soluções para gestão hoteleira, oferecendo uma plataforma all-in-one projetada para atender às diversas necessidades de hotéis, pousadas, hostels e propriedades de aluguel por temporada. 

Com mais de uma década de experiência no setor, combinamos tecnologia de ponta com um profundo conhecimento do mercado hoteleiro para oferecer soluções eficientes e inovadoras.

Ao identificar os sinais que indicam o momento ideal para esse investimento, você estará preparado para aproveitar ao máximo os recursos e benefícios que essas ferramentas podem oferecer.

Quer saber mais sobre como o HQBeds pode transformar o seu negócio? Entre em contato conosco hoje mesmo para uma demonstração gratuita e descubra como a nossa solução pode atender às necessidades da sua propriedade.