Descubra como a HQBeds reduziu o risco de overbooking de hostel em Pipa 

O Surf Camp Arara em Pipa enfrentava desafios comuns na gestão de um hostel: organização das reservas, prevenção de overbookings e controle financeiro. A escolha pela HQBeds foi motivada pela necessidade de profissionalizar a gestão e melhorar a eficiência operacional. 



A jornada de Pablo, proprietário do Surf Camp Arara, com a HQBeds é um exemplo claro de como a escolha de um sistema de gestão eficiente pode transformar a operação de uma propriedade. A organização das reservas, o controle financeiro aprimorado e o excelente suporte ao cliente são alguns dos benefícios que fizeram a diferença no Surf Camp Arara.

Quais eram os desafios de conhecer a HQBeds?

Antes de utilizar a plataforma HQBeds, Pablo enfrentava sérios problemas de organização e controle das reservas. A utilização de planilhas Excel para gerenciar várias OTAs abertas aumentava o risco de overbookings. 

A falta de um sistema automatizado também dificultava a gestão financeira, tornando complicado o acompanhamento detalhado das despesas e receitas.

“Principalmente a questão da organização das reservas, o risco alto de ter overbooking, que tinha várias OTAs abertas. E aí só com a planilha Excel. Enfim, você sabe de toda essa história que atrapalha muito na organização do hostel.”, conclui Pablo quando perguntado sobre os desafios enfrentados na sua gestão antes do HQBeds. 

Como foi a implementação da solução?

A adoção da HQBeds trouxe uma série de melhorias significativas para o Surf Camp Arara. Inicialmente, Pablo teve que se familiarizar com o sistema, que se mostrou intuitivo e bem estruturado. 

A plataforma permitiu um controle mais eficiente das reservas, minimizando o risco de overbookings. Além disso, o sistema proporcionou uma visão clara das finanças, facilitando o acompanhamento das despesas e receitas de maneira precisa.

“Uma coisa que me surpreendeu, que não tinha pensado no início, é como ajuda também na questão financeira, na despesa, de ser bem consciente dos gastos. Eu consigo colocar em sistema em questão de segundos quanto dinheiro eu gastei em cloro para piscina. Uma coisa super básica, que antes de ter o sistema era bem mais difícil me organizar.”, disse Pablo.

Quais foram os resultados obtidos ao longo da jornada com a HQBeds?

Desde a implementação da HQBeds, o Surf Camp Arara experimentou uma melhora geral em todos os aspectos de sua operação. A organização das reservas se tornou mais eficiente, o que reduziu o risco de overbookings e melhorou a satisfação dos hóspedes. O controle financeiro mais preciso ajudou Pablo a gerenciar melhor suas despesas e aumentar a rentabilidade do negócio.

“Sim, em linha gerais tudo melhorou um pouquinho. Mas acho que pessoalmente, pelo menos, também pelo fato de ser o único sócio e não ter que prestar contas pra ninguém, me organizar financeiramente. Em todos os sentidos, questão de reservas, de valores, de despesas.”



Um dos pontos mais elogiados por Pablo foi o suporte oferecido pela HQBeds. O atendimento rápido e eficaz, principalmente via WhatsApp, fez toda a diferença no processo de implementação e uso contínuo da plataforma. A experiência positiva levou Pablo a recomendar a HQBeds a outros hostels, destacando o suporte como um grande diferencial.

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