Sistema GDS no setor hoteleiro: entenda o que é e como funciona ferramenta

No mundo dinâmico da hotelaria, a eficiência na distribuição de quartos e a visibilidade global são essenciais para o sucesso. É nesse contexto que o Sistema de Distribuição Global, mais conhecido como GDS (Global Distribution System), se destaca.

Este sistema é uma poderosa ferramenta que conecta hotéis a uma vasta rede de agentes de viagens e outras empresas do setor turístico, facilitando a reserva de acomodações e outros serviços de viagem. 

Neste artigo, exploraremos o que é o sistema GDS, como ele funciona e os benefícios que ele traz para o setor hoteleiro. Acompanhe!

Sistema GDS no setor hoteleiro: o que é?

O sistema GDS é uma rede que interliga agentes de viagens, operadores turísticos e outros profissionais do setor com fornecedores de serviços turísticos, como hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos e muito mais. 

Essa conexão ocorre em tempo real, permitindo que agentes de viagens tenham acesso imediato a inventários, tarifas e promoções de hotéis, o que facilita a venda de pacotes de viagem e reservas de quartos. O sistema, que opera em um modelo B2B (business to business), é crucial para a distribuição global eficiente de produtos turísticos.

Como funciona o sistema GDS no setor hoteleiro?

No setor hoteleiro, o sistema GDS atua como um intermediário que conecta o inventário de quartos de um hotel a uma ampla rede de agentes de viagens e empresas de gestão de viagens (TMCs). Quando um hotel se integra a um sistema GDS, ele pode disponibilizar suas tarifas e disponibilidade de forma automática para esses agentes, que por sua vez podem efetuar reservas em nome de seus clientes.

A integração do GDS com o sistema de gestão de propriedade (PMS) do hotel permite que as reservas sejam atualizadas em tempo real, garantindo que os dados de disponibilidade e tarifas estejam sempre precisos e atualizados. Essa automação reduz a necessidade de intervenção manual, minimiza erros e otimiza a eficiência operacional.

Quais são os benefícios de contar com um sistema GDS?

Utilizar um sistema GDS traz uma série de vantagens para os hotéis, especialmente aqueles que buscam ampliar sua presença no mercado global e atrair diferentes tipos de viajantes. Confira a seguir!

Aumento da visibilidade global

Ao se conectar a um GDS, o hotel ganha visibilidade em uma ampla rede de agentes de viagens ao redor do mundo, o que pode resultar em um aumento significativo nas reservas.

Acesso a mercados específicos 

O sistema GDS permite que hotéis acessem nichos de mercado específicos, como o turismo corporativo, onde os agentes de viagens buscam acomodações com características particulares, como proximidade de aeroportos e facilidades para negócios.

Reservas automatizadas e em tempo real

A integração do GDS com o PMS do hotel automatiza o processo de reserva, reduzindo a necessidade de inserção manual de dados e o risco de erros, além de permitir a atualização em tempo real do inventário e das tarifas.

Oportunidades de receita incremental

O GDS abre novas oportunidades para gerar receita, oferecendo pacotes combinados de serviços, o que pode aumentar o retorno de hóspedes e a duração das estadias.

Eficiência operacional

Com a automação das reservas e a atualização em tempo real do inventário, os hotéis podem operar com maior eficiência, focando mais na experiência do hóspede e menos em processos administrativos.

Como funciona o sistema GDS para hotéis?

O sistema GDS para hotéis funciona como uma plataforma intermediária que conecta o inventário de quartos de um hotel com uma ampla rede de agentes de viagens e empresas de gestão de viagens (TMCs).

Para que um hotel utilize um GDS, ele precisa se conectar ao sistema e integrar o seu sistema de gestão de propriedade (PMS) com a plataforma GDS. Essa integração permite que o inventário de quartos, as tarifas e a disponibilidade sejam atualizados em tempo real, garantindo que as informações sejam precisas e consistentes para os agentes de viagens.

Uma vez conectado, o hotel disponibiliza seus quartos no sistema GDS, permitindo que os agentes de viagens acessem essa informação e façam reservas em nome de seus clientes.

O inventário pode incluir diferentes tipos de tarifas, como tarifas públicas, que são visíveis para todos os agentes, e tarifas negociadas, que são reservadas para empresas ou grupos específicos.

Quais são os tipos de sistemas mais comuns?

A seguir, confira os três principais sistemas GDS disponíveis no mercado, as suas áreas de atuação e as características. 

Amadeus

O Amadeus é um dos principais sistemas GDS do mercado, com forte presença na Europa. Criado em 1987, ele conecta mais de 770 mil hotéis a uma rede global de agentes de viagens. A plataforma permite que os hotéis acessem mercados tanto B2B quanto B2C, oferecendo uma visibilidade significativa e um alcance global. 

Com uma equipe extensa e presença em mais de 190 países, o Amadeus é uma escolha robusta para hotéis que buscam expandir sua presença internacionalmente.

Sabre

O Sabre, um dos pioneiros no setor de GDS, é amplamente utilizado nos Estados Unidos. Fundado na década de 60, o Sabre conecta cerca de 400 mil agentes de viagens ao redor do mundo. 

Ele se destaca pela alta porcentagem de reservas de hotéis em comparação a outros produtos turísticos, sendo uma excelente opção para hotéis que desejam atrair viajantes corporativos e de lazer.

Travelport

O Travelport engloba plataformas como Galileo, Apollo e Worldspan, e é conhecido por sua forte presença em mercados diversificados, com penetração equilibrada entre as Américas, Europa e Ásia. 

Esse sistema oferece aos hotéis uma visibilidade ampliada e a flexibilidade necessária para ajustar suas estratégias de marketing e distribuição de acordo com as demandas do mercado global.

O sistema GDS é uma ferramenta essencial para hotéis que desejam expandir sua presença no mercado global e otimizar sua estratégia de distribuição. Com benefícios que vão desde o aumento da visibilidade até a automação de processos, o GDS permite que hotéis de todos os tamanhos e categorias alcancem novos mercados e maximizem suas receitas. 

Ao se conectar a plataformas como Amadeus, Sabre e Travelport, os hotéis garantem que estão bem posicionados para competir em um mercado cada vez mais globalizado e dinâmico.

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