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HQZap

Solução exclusiva para hostels, hotéis e pousadas que desejam automatizar a comunicação com seus hóspedes

Ao adquirir o HQZap, sua propriedade terá um canal exclusivo de envio de atualizações sobre reservas, próximos passos e informações importantes durante toda a jornada do hóspede.

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Canal exclusivo para cada hóspede

Facilita a comunicação, reduzindo dúvidas e melhorando a experiência geral do cliente. Cada hóspede receberá mensagens personalizadas diretamente no WhatsApp, mantendo-o informado sobre os próximos passos da sua hospedagem.

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Comunicação via WhatsApp para enviar notificações ao hóspede

Garante que seus hóspedes estejam sempre bem informados, oferecendo uma experiência ainda mais eficiente e personalizada, tudo via WhatsApp. Envio de atualizações automáticas sobre reservas, check-in, check-out, e outras informações relevantes para a estadia.

Teste Grátis

Automação das informações importantes, melhorando a experiência do cliente

Automatização total

Libere tempo da sua equipe, automatizando as interações frequentes com os hóspedes.

Satisfação do cliente

Mantenha seus hóspedes informados em tempo real, garantindo uma estadia tranquila e sem surpresas.

Maior eficiência

Reduza a carga de trabalho manual e foque em proporcionar um atendimento ainda mais acolhedor e eficiente.

Perguntas Frequentes

  • O que é o HQZap?

    O HQZap é uma ferramenta de comunicação automatizada da HQBeds que permite que hostels, hotéis e pousadas enviem atualizações sobre as reservas e informações importantes diretamente para os hóspedes via WhatsApp.

  • Como o HQZap funciona?

    O HQZap se integra ao sistema de gestão HQBeds e envia automaticamente mensagens personalizadas para os hóspedes durante toda a sua jornada, incluindo confirmação de reservas, check-in, check-out e outros detalhes relevantes.

  • Quais são os principais benefícios do HQZap?

    • Automação de comunicações frequentes, liberando tempo da equipe.
    • Melhor experiência para o hóspede, com atualizações em tempo real.
    • Redução de falhas de comunicação e melhora na organização da jornada do hóspede.

  • É possível personalizar as mensagens enviadas pelo HQZap?

    Sim, as mensagens enviadas pelo HQZap podem ser personalizadas de acordo com as necessidades do seu estabelecimento, garantindo uma comunicação que reflita o tom e o estilo da sua marca.

  • O HQZap funciona com outros canais além do WhatsApp?

    No momento, o HQZap é exclusivo para o envio de atualizações via WhatsApp, pois é o canal mais utilizado e acessível para a maioria dos hóspedes.

  • Preciso ter o sistema HQBeds para utilizar o HQZap?

    Sim, o HQZap é integrado ao sistema de gestão HQBeds. Ele utiliza as informações das reservas registradas na plataforma para automatizar o envio de mensagens e manter o fluxo de comunicação contínuo.

  • O HQZap pode ser usado para enviar promoções ou outras comunicações?

    Atualmente, o foco do HQZap é automatizar as mensagens relacionadas à jornada do hóspede, além do envio em massa para divulgar promoções, eventos, entre outros. Caso o hóspede tenha alguma dúvida, deve ser disponibilizado um outro meio de contato, visto que este canal é exclusivo para notificações.

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