22 de February de 2019 Rogério Minhano

8 consejos para garantizar la seguridad de su huésped en grandes eventos

Foto: Passarinho/Pref.Olinda

Grandes eventos como festivales, celebraciones regionales y fiestas nacionales pueden atraer una afluencia adicional de personas a su ciudad. Esta es una gran oportunidad para dar la bienvenida a más huéspedes, hacer que su propiedad sea más conocida y obtener esas calificaciones de cinco estrellas.

El mayor mito sobre los hostels es la falta de seguridad. Muchas personas todavía creen que es más seguro quedarse en un hotel que en un hostel, principalmente por la cuestión de las habitaciones colectivas, que son mayoría en los hostels convencionales.

Haz una prueba y escribe en Google “es seguro quedarse en un hostel”. La investigación devolverá miles de resultados de artículos en sitios especializados y blogs de viajes, todos tratando de convencer a su huésped de que sí, quedarse en el hostel es seguro. Sin embargo, cuando investigamos relatos y leemos las reviews en los blogs de mochileros y sitios de hospedaje, aún es común encontrar personas que tuvieron muchos problemas con la seguridad al alojarse en un hostel. Este tipo de incidentes perjudica no sólo al hostel específico, pero también todo el mercado de la región.

¿Qué hacer para que su huésped se sienta más seguro y cómodo?

1. Compruebe siempre que las áreas exteriores estén bien iluminadas.

Instale lámparas alrededor de su hostel, así como luces de emergencia. Su huésped se sentirá más seguro cuando tenga que entrar o salir de la propiedad después de oscurecerse, además de impedir a las personas mal intencionadas de esconderse en la oscuridad.

2. Instale cámaras de seguridad dentro y fuera de su propiedad.

Es una garantía para su huésped de que tendrá que verificar y, si es necesario, tomar providencias si algo sucede dentro o en el entorno del hostel. Es una forma de prevención, pero también una precaución.

3. Instale alarmas y armarios en su propiedad.

Las alarmas visibles ayudan a inhibir las personas mal intencionadas y los delitos de comodidad. Armarios individuales garantizan que las pertenencias de sus huéspedes estén bajo control de ellos, especialmente elementos de valor como cámaras, tablets y ordenadores.

4. Esté atento a las quejas sobre otros huéspedes.

Escuche atentamente y con calma a ese tipo de queja, y siempre confirme la información antes de aceptar cualquier acusación – las cámaras de seguridad son fundamentales en estos momentos.

5. Siempre mantenga extintores de incendios y salidas de emergencia de acuerdo con las recomendaciones del cuerpo de Bomberos.

Haga inspecciones regulares y se mantenga informado de posibles cambios en la ley o actualizaciones necesarias, puede parecer tonto, pero es el mejor camino para la prevención de accidentes.

6. Tenga un kit de emergencia.

¿Tu y su staff están preparados para pequeñas emergencias? Busque información sobre cómo proceder en casos de accidentes más comunes, como un pequeño corte, una pequeña caída, entre otros. Los elementos útiles para el kit de su propiedad pueden ser:

  • Solución de suero
  • Aceros estériles y rodillos de vendaje
  • Un paquete de gasa (en los tamaños 2X2, 4X4, 5X9, 8X10, y 12X30).
  • Algodón en varios tamaños
  • Esparadrapos y vendajes de varios tamaños y formatos, de los Band-Sida comunes a los curativos más grandes.
  • Tijera pequeña (pero afilada)
  • Un termómetro
  • Guantes para el caso de que usted tenga que mover en sangre, fluidos corporales y basura proveniente de los vendajes, etc.
  • Pañuelos de limpieza sin alcohol para superficies externas (por ejemplo, quitar la suciedad del exterior de una lesión)

No se olvide: nunca dé a los huéspedes medicamentos que no han sido prescritos por un médico.

7. Tenga a mano los números de la policía, bomberos y servicio de ambulancia.  ¡Nunca se sabe cuándo será necesario!

8. Hable con sus huéspedes sobre su barrio y su ciudad.

Todo lugar tiene sus secretos y sus trucos. Hable a sus huéspedes no sólo de las mejores fiestas y restaurantes más comentados. Dígales también de los mejores caminos, rutas y medio de transporte para moverse en su ciudad, principalmente para quien va o vuelve de una fiesta. Esto es esencial para quien está visitando un lugar desconocido mantenerse seguro.

Por lo demás, aproveche bastante para ofrecer una gran experiencia a su huésped, crear relaciones duraderas y dejar su huella en su vida. ♪ ♪ Bailando, bailando, bailando ♪ ♪

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