5 de July de 2019 Karin Nisiide

Cómo aumentar las reservas directas de su propiedad.

Imagina un mundo sin comisiones e intermediarios, donde tus invitados reservan directamente en tu pagina web y todo el dinero va a tu cuenta. Tener un gran número de reservas directas es el escenario ideal para cada albergue, hostal u hotel. Pero, ¿cómo llegar allí?

Cómo aumentar las reservas directas de su propiedad.

La forma en que los huéspedes buscan los servicios de alojamiento ha cambiado mucho a lo largo de los años.

El campo de batalla donde tu invitado tomará la decisión es la internet.

Lea más sobre el tema en Su competidor ya no es el albergue en el mismo vecindario; ahora es un aliado para estudiar su comunidad.)

Para 2019, debemos centrarnos en las tendencias importantes que ya se han utilizado, pero desempeñarán un papel decisivo en el aumento de las reservas directas. Esto incluye la transición de los viajeros a dispositivos móviles, y la creciente importancia del contenido generado por el usuario y las calificaciones de los huéspedes.

¡Lea lo siguiente sobre cómo aprovechar estos cambios con estrategias para aumentar las reservas directas!

Asegure la compatibilidad de su pagina web con dispositivos móviles

Los huéspedes utilizan cada vez más sus smartphones y tablets para hacer reservas en línea, ya sea por la facilidad de la búsqueda o por estar en tránsito.

Si el sitio web de su hostel no es responsivo, es decir, no funciona perfectamente en dispositivos móviles, ¡perderá dinero!

Los estudios han demuestrado que actualmente a más de la mitad de los viajeros les resulta más fácil planificar y reservar todo el viaje en dispositivos móviles.

Además, los usuarios prefieren hacer reservas en sitios de carga rápida. Por eso es importante preocuparse por la optimización de la imagen. Recuerde utilizar técnicas que reduzcan el tiempo de carga y el tamaño de una foto, sin perder su calidad.

Usa tus redes sociales para convertir en reservas

Puede utilizar los comentarios o mensajes recibidos en sus redes sociales para participar en ventas directas, ya que los usuarios a menudo encuentran su establecimiento en OTA, pero se comunicarán con usted para aclarar cualquier pregunta.

Intente revertir todos los contactos y preguntas que ingresen a través de las redes sociales en reservas directas.

Puede hacerlo otorgando un bono para convencer al huésped de que reserve directamente. Recuerde que las OTA ofrecen programas de bonificación, por lo que el huésped a menudo aún prefiere usar OTA para recibir futuras bonificaciones.

Crea promociones claras y atractivas

Muchos establecimientos crean varias promociones, que no son lo suficientemente claras para el huésped, o que no pueden usarlas de una manera fácil.

Por lo tanto, HQBookings proporciona un sistema fácil donde puede crear promociones y descuentos, y puede hacerse en conjunto con acciones en las redes sociales.

Puede crear promociones para el público en general o crear promociones específicas para un nicho de mercado a través de cupones de descuento.

Por ejemplo, cree cupones de descuento para grupos de motociclistas o algún evento que suceda en la ciudad, y publique a los organizadores de los eventos colocando el descuento vinculado a las reservas realizadas en su propio sitio web.

Lea más acerca de cómo gestionar reservas directas en el sitio web de su propiedad.

Disfruta del contenido generado por sus clientes en redes sociales y reseñas

Estudos muestran que los consumidores actuales leen al menos 7 reviews antes de confiar en la compañía. ¡Y no es diferente en nuestra industria!

Utilize del contenido positivo publicado por sus clientes para anunciar su establecimiento. Los huéspedes confían más en las reseñas y publicaciones positivas que en las fotos profesionales.

¡Aprovecha el marketing viral y orgánico!

Lea más en Redes sociales son los nuevos Google. Comprender cómo aparecer en las búsquedas.

Haga recompensas a la lealtad

Cree recompensas y beneficios para los usuarios que hacen reservas directas. Ofrece pequeñas ventajas, cupones que se pueden usar en una próxima estadía, descuentos para amigos y familiares, una bebida, combos de estadía, noches gratis después de x noches, etc.

También puede ofrecer el descuento que se pagaría en comisiones para transferir directamente al cliente, reteniéndolo.

¡Sea creativo! El aumento de la lealtad puede influir directamente en el aumento de las reservas directas.

Lea más en Cómo atraer huéspedes en la temporada baja.

Utilize técnicas para aparecer en la primera página de Google (SEO)

Para aumentar las reservas directas, también es importante aumentar el tráfico de su sitio web. Con esto, deberías producir contenido optimizado con la ayuda de técnicas de SEO

Cuanto más efectiva sea la aplicación de esta técnica, mayores serán las posibilidades de que su sitio aparezca en las primeras páginas de resultados de los motores de búsqueda, lo que aumentará el tráfico.

Esta cuidadosa construcción del contenido de su sitio es fundamental para convertirlo en un canal de ventas efectivo.

Por supuesto, estas no son las únicas tendencias que merecen atención. La tecnología y el marketing hotelero evolucionan constantemente y las expectativas de los viajeros aumentan, ¡así que estad atentos al mercado!

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About the Author

Karin Nisiide
Karin Nisiide Propietaria del Tetris Container Hostel, en Foz do Iguaçu. Startup Update your hostel! Arquitecto y urbanista por formación, dejó todo para trabajar con turismo. Ama viajar y está en el momento aventurándose por Asia, en búsqueda de nuevas experiencias y más conocimiento en el área de hostels.

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